Como comprar?

  1. Explora entre la variedad de artículos en nuestra tienda.
  2. Confirma la disponibilidad por medio de Whatsapp.
  3. Selecciona el producto y añade al carrito de compras.
  4. Confirma el pedido: indica tus datos de facturación y de envío y elige la forma de pago
  5. Recibe tu pedido

Normalmente, la entrega estándar es 1 hora en Medellin y alrededores, 12 horas en envios nacionales. Son tiempos estimados por mensajeros y las transportadoras.

Antes de confirmar tu pedido, te presentaremos una pantalla con el detalle completo de tu compra. Te enviaremos un e-mail con todos los datos del pedido, incluyendo la disponibilidad de los artículos en el momento de la compra.

Enviamos los pedidos, siempre, tras la confirmación del pago, excepto en los pagos contraentrega. Una vez que el pedido salga de nuestro almacén, emitiremos la factura, te la enviaremos por email.

Productos que no está en la tienda?

Disponemos de un amplio catálogo de productos a la venta y hacemos lo posible por tener stock de la mayoría de ellos para poder atender pedidos con rapidez. No obstante, el mercado de electrónica e informática es muy grande.

Si necesitas un producto que no encuentras en nuestra tienda, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y tratarán de encontrarlo en alguno de nuestros proveedores, para darte precio y plazo de disponibilidad.

Puedo recoger el pedido?

Si el producto esta disponible en la sucursal de Monterrey ( SI ). Puedes seleccionar en el metodo de envio el servicio de (recoger en la tienda) luego puedes recoger la compra en horario laboral.

No llega a estar disponible en la sucursal de Monterrey ( NO ). Nosotros le despacharemos desde la bodega y no se admite recogidas a usuario final.

Garantias?

PC GAMER MEDELLIN se caracteriza por ofrecer a los usuarios la máxima sencillez y fluidez en caso de necesitar hacer uso de la garantía de un producto.

Ver procedimiento en la pagina de cambios, cancelaciones y devoluciones.

Anular o modificar un pedido

  • Si aún no has hecho el pago de tu pedido, puedes anularlo directamente desde el carrito de compras y haz clic en «eliminar articulo».
  • Si ya fue generada la compra comunicate con nuestra linea de Whatsapp lo mas pronto para las modificaciones o cancelacion.
  • Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, podrás hacer la devolución tras su entrega. ( Pueden aplicar cargos de envio )

Para recibir tu pedido el mismo día, debes estar en Medellin o sus alrededores. para otras ciudades les aseguraremos el despacho lo mas pronto si el pedido se realizo antes de las 4:00 pm.

Otras preguntas mas comunes

Cual es el procedimiento para devoluciones

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas y embalaje original (no se aceptarán devoluciones que no lleven el embalaje original), también en perfecto estado, y acompañando su factura. Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

INSTRUCCIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  1. Empacar los productos en perfectas condiciones, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
  2. Incluir copia de la factura.
  3. Incluir formulario de cambios y devoluciones diligenciado e impreso; de no ser así, el paquete será retornado al cliente quien deberá asumir el costo del envío.

los cambios y/o devoluciones deberán ser retornados a PC GAMER MEDELLIN a la siguiente dirección: Cra. 48 #10-45 Local 320, Medellín, Antioquia Colombia. Teléfono: +57 3505676042.

Recibí el artículo equivocado

En PC GAMER MEDELLIN., estamos totalmente dispuestos a proceder con el cambio de su producto en caso de que usted no quede satisfecho al momento de recibirlo.

La devolución se acepta siempre y cuando éste NO HAYA SIDO USADO, estropeado o se evidencie desgaste alguno. Así mismo el producto debe ser retornado con todos sus accesorios y empaques originales.

Los gastos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por PC GAMER MEDELLIN.

Participan en Black Friday?

Comenzaremos el viernes 29 de noviembre de 2021 desde las 06:00 horas con ofertas especiales y descuentos que no deberías dejar escapar y acabaremos con un Cyber monday que pasará a la historia.

Gastos de envío

Para poder conocer el costo exacto de los gastos de envío, antes de realizar el cálculo debes añadir a tu carrito los artículos que desees.

Tienen servicio tecnico?

Disponemos de un amplio equipo de expertos en montaje, reparación de equipos informáticos y a la vanguardia de las últimas tendencias en tecnología. No te pierdas entre tanto cable, ¡nosotros lo hacemos por ti!